Politique d’expédition
Chez Dermalos, nous mettons tout en œuvre pour préparer et livrer vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et fiable.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez une confirmation contenant les informations nécessaires relatives à la livraison.
Le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures maximum selon votre localisation et la disponibilité du service de livraison.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques, des conditions météorologiques, des périodes de forte demande ou tout autre événement pouvant affecter le transport.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et sont affichés lors de la validation de votre commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées dans le cadre de certaines promotions.
Une fois votre commande expédiée, notre équipe ou notre partenaire de livraison peut vous contacter afin de confirmer les informations nécessaires et garantir une livraison dans les meilleures conditions.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Dermalos ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou erreurs liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du service de livraison.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dermalossup@gmail.com.